Meine beste Workshop-Regel: Das Wort KI fällt nie

Meine beste Regel für KI-Workshops: Wir sagen das Wort "KI" nie.Wir sprechen nur über echte Probleme, die Menschen heute spüren.

Eine Sitzung beginnt mit Haftnotizen, nicht mit Folien.

Die Leute schreiben auf, was im Arbeitsalltag wehtut:• "Wir verlieren jeden Tag Stunden mit manuellen Prüfungen."• "Niemand traut den Zahlen aus System X."• "Unser Prozess bricht jedes Mal, wenn ein Feld fehlt."

Keine Modelle.Keine Agenten.Keine Schlagworte.

Wir zeichnen die negativen Folgen auf, zum Beispiel:• Wo Zeit versickert• Wo sich Fehler einschleichen• Wo Menschen dem System nicht mehr trauen

Erst nachdem wir die größten Ineffizienzen und Hebel priorisiert haben, und erst dann, stellen wir eine andere Frage:

Wenn ein kluger Assistent in diesen Abläufen säße, unter eurer Kontrolle, was müsste er tun, damit ihr ihn jedes Mal nutzt?

Die Antworten fallen sehr konkret aus:• "Fehlende Daten melden, bevor ich auf Senden klicke."• "Diese 20 Seiten für meine Aufgabe zusammenfassen, nicht allgemein."• "Seltsame Fälle in klarer Sprache erklären, mit Verweis auf die Rohdaten."

Jetzt ist der erste Schritt fertig und wir können tiefer gehen. Den Prozess von Anfang bis Ende verstehen, mit Beteiligten, Ein- und Ausgaben, Qualitätsregeln und bestehenden Systemen.

Bis hierhin ist das kein "KI-Projekt".Es ist ein Projekt zur Prozessverbesserung, das im größeren System KI nutzen kann oder auch nicht.

Beide Seiten gewinnen dabei.

Führungskräfte hören weniger Lärm über Magie.Teams sehen ein Werkzeug, das ihre Wirklichkeit respektiert.

Vertrauen wächst nicht aus dem Modell, sondern daraus, wie wir es an Probleme koppeln, die Menschen in ihrem Arbeitsalltag schon spüren.